特養の仕事がきつい時は、自分を責めるのではなく、心と体を守りながら次の働き方を考えることが大切です。
こんにちは。福祉キャリアの羅針盤、運営者の福祉屋です。
毎日の食事介助、排泄介助、入浴介助、移乗、記録、ナースコール対応、そして夜勤。本当にお疲れさまです。
特別養護老人ホームで働いていると、「もう体がもたない」「人間関係まできつい」「利用者さんに丁寧に関わりたいのに、目の前の業務を終わらせるだけで精いっぱい」と感じることがありますよね。
周りの職員が当たり前のように働いていると、「自分だけが弱いのではないか」「介護職に向いていないのではないか」と、自分を責めてしまう方もいるかもしれません。
でも、特養の介護職がきついと感じるのは、あなたの体力や忍耐力だけの問題ではありません。
要介護度の高い利用者さんを支える身体的な負担、少人数になる夜勤、看取りへの緊張、多職種との調整、時間に追われる一斉介助など、特養という施設形態そのものに負担が大きくなりやすい理由があります。
私は、社会福祉法人が運営する特養で介護職として働き始めました。食事介助、排泄介助、入浴介助、夜勤を経験し、その後は生活相談員、ケアマネジャー、主任などの役割も担っています。
定員100名規模の従来型特養でも働きましたし、利用者さんの平均要介護度が4を超える重度者中心の現場も経験しました。夜勤明けに何もできず、ただ眠るしかなかったこともあります。
この記事では、特養の介護職がきついと言われる理由を、単なる精神論ではなく、施設の構造と私自身の体験から整理します。
さらに、今の職場で改善を試す方法、異動や夜勤回数の変更を相談する方法、休むべき状態、転職を考えたほうがよい職場の特徴までお伝えします。
特養の仕事がきついからといって、介護の仕事そのものが向いていないとは限りません。今の施設が合わないだけかもしれませんし、夜勤や施設形態を変えれば、介護経験を活かしながら働き続けられる可能性もあります。
この記事でわかること
- 特養の介護職がきついと感じやすい構造的な理由
- ユニット型特養と従来型特養で異なる負担
- 人間関係、夜勤、腰痛、看取りに悩んだ時の対処法
- 今の職場で改善を試すべき場合と、離れたほうがよい場合
- 特養経験を次のキャリアや転職で評価してもらう方法
- 自分に合う施設形態と求人の見分け方
介護職が特養できついと感じるのは甘えではない
特養の仕事をきついと感じるのは甘えではなく、業務量や人員配置などの構造的な問題が関係しています。
最初にお伝えしておきたいのは、特養の仕事がきついと感じることは、決して甘えではないということです。
特養は、在宅での生活が難しくなった要介護高齢者の生活を支える施設です。新規入所者は原則として要介護3以上が中心で、移乗、排泄、食事、入浴などに全面的な介助が必要な方も少なくありません。
認知症のある方、寝たきりの方、看取り期にある方、医療的な配慮が必要な方など、状態の異なる利用者さんを24時間体制で支えます。
そのため、特養で働く介護職には、身体介助の技術だけでなく、認知症ケア、事故予防、急変時の報告、多職種連携、家族への配慮、看取りへの理解など、多くの力が求められます。
それだけの専門性と責任を背負っているのに、人手が足りず、休憩も十分に取れず、給料や評価にも納得できない状態が続けば、つらくなるのは当然ですよ。
令和6年度の介護労働実態調査でも、介護労働者の悩みや不満として「人手が足りない」「仕事内容のわりに賃金が低い」「身体的負担が大きい」が挙げられています。
つまり、あなたが感じているきつさは、個人的な弱さではなく、介護現場全体が抱えている課題とも重なっています。
参考：公益財団法人介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査結果の概要」
特養の介護職がきついと感じる主な原因
特養の介護職には、身体的負担、精神的負担、人間関係の摩擦、時間の制約が重なりやすくなります。
特養のきつさは、一つの原因だけで生まれるわけではありません。
身体介助の負担、夜勤、人間関係、利用者さんの重度化、看取り、時間に追われる働き方、給料への不満などが重なり、少しずつ心と体の余裕を奪っていきます。
ここからは、特養で特に負担になりやすい原因を一つずつ見ていきます。
要介護度が高く身体介助の回数が多い
特養の介護職がきついと感じる大きな理由は、要介護度の高い利用者さんが多く、全身を使う介助が続くことです。
ベッドから車椅子への移乗、体位交換、排泄介助、入浴介助、着替え、食事介助など、腰や肩、膝に負担がかかる仕事が一日中続きます。
一つひとつの介助時間は短くても、それを何人分も繰り返せば、身体への負担はかなり大きくなります。
特に従来型特養では、午前中に入浴介助が集中したり、一定の時間内に多くの利用者さんのおむつ交換を行ったりすることがあります。
ユニット型でも、人数が少ないから楽とは限りません。10人前後の利用者さんに対して、食事、排泄、見守り、洗濯、居室整備などを少人数で同時に進める時間帯があります。
介護職は「体の使い方を覚えれば大丈夫」と言われることがありますが、技術だけで解決できない業務量もあります。
介助技術を身につけることは大切です。しかし、身体を守る福祉用具がない、二人介助が必要な人を一人で対応させられる、休憩が取れないといった環境まで、個人の努力で補う必要はありません。
常に事故を防がなければならない緊張が続く
特養の仕事は、身体を動かすだけではありません。利用者さんの安全を守るために、周囲へ注意を配り続ける必要があります。
食事介助中の誤嚥、車椅子からのずり落ち、立ち上がりによる転倒、ベッドからの転落、誤薬、入浴中の体調変化など、介護職が注意しなければならないことは数多くあります。
一人の利用者さんを介助しながら、別の利用者さんの動きやナースコールにも気を配る。さらに、時間内に記録や申し送りまで終わらせる。
この状態が続くと、体だけでなく頭も疲れます。
特養の仕事が終わった後に、「今日は何も考えたくない」「誰とも話したくない」と感じる方もいると思います。これは怠けではなく、仕事中に判断を繰り返した結果、心の余力がなくなっている可能性があります。
特養の人間関係がきつい時の対処法
忙しさが職員同士の余裕を奪っていく
介護現場で最も心を削られやすいのが、人間関係の問題です。
特養では、限られた職員数で多くの利用者さんを支えます。誰かが急に休めば、残った職員の負担が増えます。新人をゆっくり教えたいと思っていても、目の前の介助やナースコールを優先せざるを得ません。
その結果、質問しただけで強い口調で返される、ナースコールの対応を押し付け合う、職員同士で陰口が増えるといったことが起こります。
もちろん、忙しいから何を言ってもよいわけではありません。
ただ、人手不足と業務過多が続く職場では、本来は協力し合うべき職員同士が、お互いを責めるようになってしまうことがあります。
多職種連携で考え方の違いが表れやすい
特養では、介護職のほかに、看護師、生活相談員、ケアマネジャー、管理栄養士、機能訓練指導員、嘱託医などが連携します。
それぞれが異なる専門性を持っているため、利用者さんへの支援方針がぶつかることもあります。
たとえば、看護師は医療的な安全や急変リスクを重視します。一方、介護職は利用者さんの日々の表情や生活歴を見ながら、「本人が望む暮らし」を大切にしたいと考えます。
どちらかが間違っているわけではありません。
安全だけを重視しすぎれば生活の楽しみが失われることがありますし、本人の希望だけを優先すれば医療的な危険が高まることもあります。
この間を調整することこそ、多職種連携の難しさであり、福祉職の専門性でもあります。
経管栄養から食べる支援へつなげた時の実体験
私自身も、職種間の考え方の違いに直面した経験があります。
以前、経管栄養を行っていた利用者さんについて、再び口から食べられる可能性がないかを考えたことがありました。
私は介護職として、本人の「食べたい」という気持ちや、日々の嚥下の様子を観察していました。当時使っていたコクヨのA6ノートにも、気づいたことを書き残していました。
ただし、介護職の思いだけで食事を進めることはできません。誤嚥や窒息などの危険があるからです。
そこで、看護師さんに「医療職として安全面を一緒に見てほしい」とお願いしました。記録をもとに相談し、氷やプリンなどから慎重に状態を確認していきました。
最終的にご飯を食べられる状態までつながった時は、介護職だけの成果ではありません。看護師をはじめとした多職種が、それぞれの専門性を持ち寄った結果です。
この経験から学んだのは、他職種に勝とうとする必要はないということです。
「介護職のほうが利用者さんを見ている」「看護師は生活をわかっていない」と対立するよりも、「私は日常でこう見えています。安全に進めるために、専門職として一緒に考えてください」と伝えるほうが、支援は前に進みやすくなります。
介護職と看護師の役割や給料、現場で起こりやすい立場の違いについては、次の記事でも詳しく整理しています。
人間関係による離職は個人だけの問題ではない
介護現場の人間関係に悩んでいると、「自分のコミュニケーション能力が低いのではないか」と思ってしまいますよね。
しかし、人間関係を理由に職場を離れる人は決して珍しくありません。
公益財団法人介護労働安定センターの令和6年度介護労働実態調査では、直前の介護関係の仕事を辞めた理由として、「職場の人間関係に問題があったため」が24.7％で最も高くなっています。
さらに、人間関係に問題があったと回答した人のうち、49.1％が「上司や先輩からの指導や言動がきつかったり、パワーハラスメントがあった」と答えています。
忙しすぎて質問できない雰囲気、特定の職員だけが強い発言力を持つ職場、誰かを標的にして不満を発散する環境は、あなた一人の努力だけでは変えにくい問題です。
参考：公益財団法人介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査結果の概要」
感情ではなく事実を記録して相談する
人間関係やハラスメントに悩んだ時は、日時、場所、相手の発言などの事実を記録しておきましょう。
人間関係を改善したい場合、まずは何が起きているのかを記録してください。
「あの人が嫌いです」と伝えるだけでは、上司も対応しにくいことがあります。
一方で、次のように具体的に整理すると、業務上の問題として相談しやすくなります。
- いつ起きたのか
- どこで起きたのか
- 誰から何を言われたのか
- その場に誰がいたのか
- 業務や自分の体調にどのような影響が出たのか
- 同じことが何回起きているのか
たとえば、「先輩が怖い」だけでなく、「7月10日の夜勤申し送り時、利用者さんの前で『何回言えばわかるの』と大声で叱責され、その後の申し送り内容を確認できなかった」と書きます。
メモは、誰かを攻撃するためではありません。自分の記憶を整理し、いざという時に自分を守るためのものです。
施設内の相談窓口、直属の上司、施設長、法人本部、労働組合などに相談する方法があります。施設内で解決が難しい場合は、労働局や労働基準監督署内にある総合労働相談コーナーでも、いじめ、嫌がらせ、パワーハラスメントを含む労働問題について相談できます。
私がパワーハラスメントを受けた時に残していた記録
私自身も、これまでのキャリアの中で、上司から厳しいハラスメントを受けた経験があります。
最初に受けた時は、とことん追い詰められてしまいました。その後も似たような経験があり、私は少しずつ、自分を守る方法を学びました。
明らかに問題があると感じた発言は、日付、時間、場所、内容をメモ帳に残しました。メールやチャットについても、日付がわかる状態で画面を保存していました。
結果として、その記録を外部へ提出することはありませんでした。
それでも、「何かあった時に、自分の記憶だけではなく記録が残っている」と思えたことで、少しだけ冷静さを保てました。
ただし、ここで誤解してほしくないのは、記録を取りながら限界まで耐えてほしいということではありません。
私自身、ハラスメントによって休職するほど追い込まれた経験があります。人は限界を超えると、元の状態へ戻るまでに長い時間がかかります。
眠れない、食べられない、動悸がする、仕事へ向かうと涙が出る、休日も職場のことばかり考えるといった状態なら、環境改善の結果を待つよりも、医療機関への相談や休職を優先したほうがよい場合があります。
人間関係が限界に達しているかもしれないと感じる方は、次の記事も参考にしてください。
特養の夜勤がきついと言われる背景
夜間は少ない職員で多くの利用者さんを支える
特養の夜勤がきつい最大の理由は、日中よりも少ない職員数で利用者さんの生活と安全を支えなければならないことです。
日中は、介護職だけでなく、看護師、相談員、ケアマネジャー、機能訓練指導員などが施設内にいます。
しかし、夜間になると職員数は少なくなります。施設によっては、看護師が施設内に常駐せず、電話連絡や呼び出しへの対応になることもあります。
ユニット型特養の基準では、夜間と深夜に、2ユニットごとに1人以上の介護職員または看護職員を配置することとされています。
1ユニットが10人前後であれば、基準上は20人前後を1人で担当する時間帯が生じる可能性があります。ただし、実際の夜勤人数は施設の定員、建物構造、加算、利用者さんの状態、見守り機器の導入状況などによって異なります。
基準を満たしていることと、職員が無理なく働けることは同じではありません。
転倒リスクの高い方のトイレ誘導中に、別の方のナースコールが鳴る。おむつ交換中に、認知症のある方が居室から出てくる。急変対応中に、別の利用者さんが不穏になる。
夜勤では、このようなことが重なる可能性があります。
参考：厚生労働省「介護老人福祉施設・地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護」
平均要介護度4.2の施設で感じた夜勤の重さ
私が当時働いていた施設は、平均要介護度が4.2ほどでした。
自力で動くことが難しい方が多く、体位交換、排泄介助、移乗、経管栄養に関する見守り、認知症のある方への対応などが続きました。
夜勤中は、何か起きてから対応するだけでは間に合いません。
「そろそろこの方が起きるかもしれない」「この時間に排泄介助へ行かないと、後の業務が重なる」「この方は昨日から食事量が少ないので、体調変化に気をつけよう」と、先を読みながら動きます。
介助量だけではなく、事故を起こさないために気を張り続けることが、夜勤の大きな負担でした。
夜勤は体内時計に負担をかける
夜勤や交代制勤務では、本来は眠る時間に働き、日中に睡眠を取ることになります。
厚生労働省の「健康づくりのための睡眠ガイド2023」でも、交代制勤務は睡眠の不調や眠気、睡眠による休養感の低下、勤務中や通勤中の事故などと関連するとされています。
夜勤中に仮眠時間が設けられていても、ナースコールが気になって眠れないことがあります。人手が足りず、仮眠そのものが取れない職場もあるかもしれません。
そのまま早朝の起床介助へ入ると、着替え、洗面、移乗、排泄介助、朝食準備、食事介助が続きます。
夜勤明けに判断力や集中力が落ちれば、誤薬や転倒などの事故につながる危険もあります。夜勤疲労は、職員個人の健康だけでなく、利用者さんの安全にも関わる問題です。
年齢とともに夜勤明けの回復が遅くなった実体験
夜勤疲労や腰痛は我慢せず、福祉用具の活用、勤務調整、医療機関への相談を検討してください。
私が20代で夜勤をしていた頃は、夜勤明けにそのまま出かけることもありました。
若い頃は、「自分は夜勤に強い」と思っていたんです。
ところが、30代に入ると、同じ夜勤をしても疲れが抜けにくくなりました。夜勤明けだけでなく、その次の休日まで眠気やだるさが残ることもありました。
休みの日にやりたいことがあっても、まず寝なければ動けません。
これは気合いで乗り越えられる問題ではありませんでした。
夜勤がきつくなったことを「自分が衰えたから」と責める必要はないと思います。年齢、持病、家庭状況、睡眠の取りやすさによって、夜勤への耐性は変わります。
夜勤負担を減らすために確認したいこと
夜勤がきつい場合は、いきなり退職だけを考えるのではなく、次のような調整が可能か相談してみてください。
- 夜勤回数を一時的に減らせないか
- 連続夜勤や短い間隔の勤務を減らせないか
- 日勤のみの常勤や非常勤へ変更できないか
- 夜勤者が多いフロアやユニットへ異動できないか
- 仮眠と休憩が実際に取れる体制になっているか
- 急変時に看護師へ連絡できる仕組みがあるか
- 見守り機器やセンサーを安全に活用できているか
体調不良が続いている場合は、先に医療機関へ相談してください。
不眠、日中の強い眠気、動悸、めまい、頭痛、気分の落ち込みなどが続く場合、勤務調整だけでなく、診断書をもとに休職や勤務制限を相談する方法もあります。
「人手不足だから言えない」と思うかもしれません。
しかし、無理を続けて退職や長期休職になれば、施設にとっても大きな損失です。夜勤回数の調整で働き続けられるのであれば、相談する意味はあります。
ユニット型特養がきついと感じる原因
ユニット型は10人前後の少人数ケアが基本
ユニット型特養は、個室と共同生活室を中心に、少人数のまとまりで生活を支える施設です。
現在の基準では、1ユニットの入居定員は原則としておおむね10人以下とし、15人を超えない範囲とされています。実際には10人のユニットが多く見られますが、施設によって人数は異なります。
ユニット型の目的は、大人数を一斉に動かすのではなく、入居者さんの生活リズムや習慣を大切にすることです。
起床時間、食事の時間、過ごし方などをできるだけ個別に考えられる点は、大きな魅力です。
ただし、少人数だから介護職も楽になるとは限りません。
個別ケアの理想と少人数配置の現実
ユニット型では、食事、排泄、入浴、見守り、居室の環境整備、洗濯、記録などを、少人数の職員で進める時間帯があります。
Aさんの食事を準備している時に、Bさんがトイレへ行きたいと訴える。Cさんの立ち上がりにも注意しながら、Dさんの薬の時間を確認する。
このように、複数のことが同時に起きやすい働き方です。
従来型のように「全員が同じ時間に食事」「この時間は全員のおむつ交換」と決めにくいため、その都度、優先順位を判断します。
個別ケアを大切にしようとする職員ほど、「もっと一人ひとりに合わせたい」「でも、この人数ではできない」という葛藤を抱えやすくなります。
ユニット型は人間関係の逃げ場が少なくなることもある
ユニット型では、固定された職員で同じ入居者さんを継続して担当することがあります。
利用者さんとの関係が深まり、小さな変化に気づきやすい点はメリットです。
一方で、同じ職員同士で働く時間が長くなるため、人間関係がこじれた時に逃げ場が少なくなることがあります。
ユニットリーダーの考え方が強すぎる、特定の職員だけに負担が偏る、隣のユニットへ応援を頼みにくいといった環境では、閉鎖的になりやすいです。
ユニット型で働く場合は、ユニット内の雰囲気だけでなく、隣接ユニットや施設全体で助け合える仕組みがあるかを見る必要があります。
ユニット型には穏やかな時間を作りやすい良さもある
ユニット型は、きついことばかりではありません。
大人数が一つの食堂に集まる従来型と比べると、共同生活室が落ち着いた雰囲気になりやすく、利用者さんと会話できる時間を作りやすい施設もあります。
食事の時間や起床時間を個別に調整しやすく、自宅に近い生活を目指せる点も魅力です。
私が感じるユニット型の大切なポイントは、「個別ケアを掲げているか」ではなく、「個別ケアを続けられる人員と仕組みがあるか」です。
理念が立派でも、職員が毎日一人で抱え込んでいれば、個別ケアは続きません。
ユニット型できつさを抱え込まないための工夫
ユニット型で働く時は、自分一人で完璧な介護をしようとしないことが大切です。
- 一人では危険な移乗は、必ず応援を頼む
- 優先順位に迷ったらリーダーへ確認する
- 隣接ユニットへ応援を頼む基準を決める
- できなかったケアを個人の責任だけにしない
- 業務を増やす時は、減らせる業務も話し合う
- 記録や洗濯などの業務が一部の職員へ偏っていないか確認する
利用者さんのためにケアを増やす「足し算介護」は大切です。
しかし、何かを増やすなら、現場が続けられるように何かを減らす「引き算介護」も必要になります。
個別ケアは、一人の熱意だけで続けるものではありません。チーム全体で無理なく続けられる形にすることが重要です。
従来型特養の介護職がきつい理由
大人数を支えるため業務が流れ作業になりやすい
従来型特養は、多床室を中心に、比較的大人数の利用者さんを一つのフロアで支える施設です。
入浴担当、排泄担当、フロア担当など、業務を分担する施設もあります。
役割がはっきりしているため、新人が流れを覚えやすいことや、困った時に近くの職員へ声をかけやすいことはメリットです。
一方で、大人数の介助を決められた時間内に終わらせる必要があり、業務が流れ作業のようになりやすい側面があります。
「午前中に全員の入浴を終わらせる」「昼食までに全員の排泄介助を終わらせる」といった時間の制約が強くなると、利用者さん一人ひとりの希望へ合わせることが難しくなります。
「待ってください」が口癖になるつらさ
利用者さんから話しかけられても、次の介助へ行かなければならない。
トイレへ行きたいと言われても、別の利用者さんの食事介助中で、すぐに対応できない。
そんな時、「少し待ってくださいね」と言うことがあります。
もちろん、安全上すぐに離れられない場面はあります。
それでも、「待ってください」を一日に何度も繰り返していると、「自分は何のために介護をしているのだろう」と苦しくなることがあります。
利用者さんへ丁寧に関わりたい人ほど、時間に追われる働き方との間で葛藤します。
定員100名の多床室で経験した一斉介助
私自身、定員100名の従来型特養で働いていました。
朝になると、利用者さんに一斉に起きていただき、車椅子へ移乗し、食堂へお連れします。
フロアには、要介護5で自力ではほとんど動けない方もいれば、要介護2や3で自分から立ち上がれる方もいました。
食事介助が必要な方へ食べていただきながら、別の利用者さんが立ち上がって転倒しないか、周囲へ目を配ります。
一人の方の口元を見ながら、視界の端では別の方の動きを追う。食事介助をしながらも、ナースコールや職員の動きを気にする。
身体だけでなく、神経をすり減らす時間でした。
最もつらかったのは、時間に追われ、利用者さんの食べる速さに合わせきれなかったことです。
決められた時間内に食事を終えなければ、排泄介助や入浴介助など、その後の予定が遅れます。
焦りから私の介助の手が速くなり、利用者さんをむせさせてしまったこともあります。
「もっとゆっくり介助すればよかった」と、自分を責めました。
しかし、個人の反省だけでは不十分です。なぜ焦ったのか、食事介助の人数は適切だったのか、見守り役はいたのか、時間設定に無理はなかったのかまで考えなければ、同じことが繰り返されます。
終わりが見えない排泄介助と腰への負担
食事介助の次にきつかったのが、排泄介助です。
従来型では、おむつ交換車を押しながら、何人もの利用者さんのおむつ交換を続けることがあります。
ベッドの高さが合っていなかったり、中腰のまま作業を続けたりすると、腰への負担が積み重なります。
一人の交換が終わっても、すぐ次の居室へ向かう。終わりが見えないように感じる日もありました。
短い時間でも、利用者さんへ名前を呼んで声をかける、表情を見る、体調の変化を確認することはできます。
ただし、「短時間でも質を高めればよい」という言葉だけで、過剰な業務量を正当化してはいけません。
丁寧な介護をするには、技術だけでなく、適切な人数と時間が必要です。
ユニット型と従来型はどちらがきついのか
ユニット型と従来型では負担の種類が異なり、どちらが合うかは働き方や職場環境によって変わります。
ユニット型と従来型のどちらがきついかは、単純には決められません。
負担の種類が違うからです。
| 比較項目 | ユニット型特養 | 従来型特養 |
|---|---|---|
| 利用者さんとの関係 | 固定職員で深く関わりやすい | 多くの利用者さんと関わる |
| 主な負担 | 少人数で複数業務を判断し続ける負担 | 大人数を時間内に介助する身体的・時間的負担 |
| 人間関係 | 固定メンバーで閉鎖的になる場合がある | 関わる職員は多いが派閥が生まれる場合もある |
| 業務の覚えやすさ | 状況判断が多く、慣れるまで難しい場合がある | 分業が明確なら流れを覚えやすい |
| 個別ケア | 実践しやすいが、人員不足だと理想との差が大きい | 一斉介助が中心だと個別対応が難しい |
| 応援の頼みやすさ | 隣接ユニットとの連携体制による | 同じフロアに職員が多ければ頼みやすい |
少人数で落ち着いたケアが好きでも、同時にいくつもの判断をすることが苦手なら、ユニット型がきつく感じるかもしれません。
反対に、業務を分担して動くほうが得意でも、時間に追われる一斉介助が苦しいなら、従来型が合わない可能性があります。
施設形態だけでなく、実際の人員、利用者さんの状態、職員同士の関係、教育体制を見ることが大切です。
特養での看取りケアがきつい時の心理
生活を支えてきた人を見送る喪失感
特養は、高齢者にとって人生の最期まで暮らす場所になることがあります。
介護職は、入所から数か月、時には何年にもわたって、その方の生活を支えます。
食事の好み、好きなテレビ番組、家族の話、機嫌が良い時の表情、体調が悪くなる前の小さな変化まで知るようになります。
そのため、利用者さんが亡くなった時の悲しみは、決して小さなものではありません。
「仕事だから割り切らなければ」と思っても、簡単には切り替えられないですよね。
夜間や休日の急変対応に感じる重圧
利用者さんの状態は、短時間で変化することがあります。
日中であれば、看護師や嘱託医へ相談しやすい場合があります。しかし、夜間や休日は、介護職が最初に異変へ気づくことも少なくありません。
呼吸状態、意識、表情、皮膚の色、食事量、排泄状況などを確認し、看護師へ連絡します。
ここで大切なのは、介護職が医療判断を一人で背負わないことです。
「救急車を呼ぶかどうかを介護職が独断で決める」のではなく、施設の緊急時マニュアルや看護師、医師、家族との事前方針に沿って対応できる体制が必要です。
急変時に連絡がつかない、指示が曖昧、看取り方針が職員へ共有されていない施設では、夜勤者へ過剰な責任が集中します。
悲しみを押し込めたまま働く感情的な負担
利用者さんを看取った直後でも、他の利用者さんへの介助は続きます。
悲しくても笑顔で話し、食事介助をし、ナースコールへ対応します。ご家族へ声をかけることもあります。
自分の感情を整えながら支援者として振る舞うことは、大きな負担です。
特に、初めて看取りを経験する職員が、十分な説明や支えを受けられないまま働き続けると、燃え尽きたような状態になることがあります。
看取り後の振り返りが職員の心を支える
看取り後には、職員同士で支援を振り返る場が大切です。
施設によっては、デスカンファレンスや看取りカンファレンスと呼ばれます。
「あの支援でよかったのか」「本人の希望を大切にできたか」「家族への説明は十分だったか」「職員が困ったことは何か」を話し合います。
これは誰かの失敗を責めるための場ではありません。
職員が抱えている後悔や悲しみも共有し、次の支援へつなげるための時間です。
私が働いていた施設でも、看取り後の振り返りを行っていました。
話しているうちに涙を流す職員もいました。それだけ、その利用者さんへ真剣に関わっていたということだと思います。
私自身も、振り返りを通じて「もっとできたこと」だけではなく、「自分たちができていたこと」に気づけました。
特養がきつい時は原因を分けて考える
「特養がきつい」と感じた時、すぐに自分へ「辞めるか、我慢するか」の二択を迫らないでください。
まず、何が一番つらいのかを分けます。
| 主な悩み | 最初に試したいこと | 改善しない場合の選択肢 |
|---|---|---|
| 特定の職員との人間関係 | 記録、上司への相談、シフト調整 | 配置転換、ユニット異動、転職 |
| 夜勤による体調不良 | 回数調整、勤務間隔の相談、受診 | 日勤常勤、休職、夜勤なし職場への転職 |
| 腰痛や身体的負担 | 福祉用具、二人介助、業務制限の相談 | 通所系、相談職、事務職などへの移行 |
| 給料や待遇への不満 | 給与明細、加算配分、資格手当の確認 | 同職種で条件のよい法人へ転職 |
| 個別ケアができない葛藤 | 業務改善の提案、担当変更 | 少人数施設、訪問系への転職 |
| 施設全体の違法・不適切な運営 | 証拠の保存、外部相談 | 早めに退職して距離を置く |
| 眠れない、食べられない、涙が出る | 医療機関へ相談し休む | 休職、退職、環境変更 |
介護そのものが嫌なのか、夜勤が合わないのか、今の職員関係がつらいのか、施設の運営が危険なのか。
原因を分けると、必要な行動が見えやすくなります。
給料が低くて特養の介護職を辞めたい時
仕事の重さと給料が合わないと感じるのは自然なこと
利用者さんの命を預かり、身体介助を行い、夜勤にも入っているのに、給与明細を見ると「これだけなのか」と感じる。
この落胆は、私にもよくわかります。
私が最初に介護職として働いた時は、手取りが10万円を切っていました。夜勤へ入って、ようやく10万円を超えるかどうかという水準でした。
給料をもらえる喜びと、家賃や生活費などで使い道がほとんど決まっている現実。月末は、その両方がありました。
特養は、他の介護サービスと比べて常勤の給与が高く出る場合もあります。しかし、同じ特養でも、法人規模、基本給、賞与、夜勤手当、住宅手当、処遇改善加算の配分方法などによって、実際の待遇は大きく異なります。
「特養だから高い」「社会福祉法人だから安定している」と名前だけで判断しないほうがよいです。
処遇改善加算があっても全員が同じ金額を受け取るわけではない
介護職の給料を考える時は、介護職員等処遇改善加算の扱いも確認してください。
令和6年6月から、従来の処遇改善加算、特定処遇改善加算、ベースアップ等支援加算は「介護職員等処遇改善加算」に一本化されました。
ただし、加算を取得しているからといって、すべての職員へ同じ金額が支払われるわけではありません。職員への配分方法には事業者の判断が関わります。
また、制度は改定されます。最新の加算区分や配分方法は、厚生労働省の公式情報や勤務先の就業規則、給与規程で確認してください。
特養で10年間働きながら何でも担当した実体験
私は特養で約10年間働く中で、生活相談員として入退所の手続きや家族対応を行いながら、現場へ入り、入浴介助や夜勤も担当しました。
さらに、ケアマネジャーとして施設サービス計画を作り、介護保険請求事務まで行っていました。
介護事務の資格はありませんでした。それでも、請求業務を覚え、毎月の業務として担当していました。
今振り返ると、本当に何でも屋のような状態でした。
幅広い経験は身につきましたが、仕事が増えたからといって、給料が劇的に上がったわけではありません。
ここで私が学んだのは、「たくさん仕事を抱えれば、いつか誰かが評価してくれる」と待つだけでは難しいということです。
何を担当したのか、どのような力を身につけたのか、どんな成果や役割があったのかを、自分の言葉で説明できるようにする必要があります。
介護事務の仕事や資格をキャリアへどう活かすかについては、次の記事でも詳しく解説しています。
資格は有効だが取れば必ず給料が上がるわけではない
介護業界では、資格が採用条件や給与へ影響することがあります。
実務者研修を修了し、実務経験などの受験資格を満たして介護福祉士を取得すれば、資格手当や基本給の区分が変わる施設もあります。
しかし、「資格を取れば必ず月数万円上がる」とは限りません。
資格手当が数千円の施設もあれば、基本給や役職要件に反映する施設もあります。資格手当そのものがない施設もあります。
資格取得を考える時は、今の勤務先について次の点を確認してください。
- 介護福祉士の資格手当はいくらか
- 資格取得後に基本給の等級が変わるか
- 受験費用や実務者研修費用の補助があるか
- 資格取得が正職員登用や昇格の条件になっているか
- ケアマネジャーや生活相談員へ移る道があるか
今の施設で資格を取っても待遇がほとんど変わらないなら、資格と特養経験を持って、別の法人で評価してもらう方法もあります。
社会福祉士と介護福祉士を取得して自分を守った
私は、先に社会福祉士の資格を取得しました。
しかし、介護職員の処遇改善に関する制度が始まった当時、社会福祉士を持っているだけでは、介護職として期待したような待遇改善へつながらないことがありました。
現場へ入っていても、制度上どの職種として扱われるのか、法人がどのように配分するのかによって違いが出ます。
そこで私は、介護福祉士も取得しました。
社会福祉士と介護福祉士の両方を持つことで、介護現場、相談援助、家族対応、施設運営など、自分が経験してきた仕事を資格でも説明しやすくなりました。
資格は、経験の代わりではありません。
ただ、今まで身につけてきた経験を、外部の人へ伝わる形にする一つの証明になります。
特養がきつい理由である腰痛を防ぐ方法
腰痛は介護職を続けられるかに関わる問題
特養で働く介護職にとって、腰痛は単なる疲れではありません。
ベッドから車椅子への移乗、ベッド上での体位交換、低い位置での排泄介助、入浴中の支えなど、腰へ負担がかかる動作が繰り返されます。
痛みを我慢しながら働くと、介助中に力が入らず、利用者さんを安全に支えられなくなる危険もあります。
腰痛は自分だけの問題ではなく、利用者さんの安全にも関わります。
ボディメカニクスだけで腰痛を防げるわけではない
介護技術の研修では、ボディメカニクスを学ぶことがあります。
足を広げて身体を安定させる、利用者さんへ近づく、重心を低くする、大きな筋肉を使うといった考え方です。
これらは大切ですが、ボディメカニクスだけですべての介助を安全にできるわけではありません。
全介助が必要な利用者さんを、一人の筋力だけで持ち上げることには限界があります。
厚生労働省の腰痛予防対策でも、全介助が必要な人の移乗では、原則として人力だけで抱え上げず、リフトなどを積極的に使用することが示されています。
介助時に意識したい基本的な身体の使い方
| 基本 | 実践方法 | 注意点 |
|---|---|---|
| 足元を安定させる | 両足を前後または左右に開き、身体を安定させる | 狭い場所では無理に行わず環境を整える |
| 利用者さんへ近づく | 腕だけで引かず、自分の身体を近づける | 無理な前屈姿勢を避ける |
| 重心を低くする | 腰だけを曲げず、膝も使う | 膝に痛みがある人は無理をしない |
| ひねりを避ける | 足を動かし、身体全体の向きを変える | 腰をひねったまま持ち上げない |
| 利用者さんの力を活かす | 手すり、足底接地、本人の残存能力を使う | できない動作を無理に求めない |
| 持ち上げずに滑らせる | スライディングボードやシートを使う | 用具の選定と正しい使用方法を確認する |
抱え上げない介護ができる職場かを見る
腰痛を防ぐには、個人の介助技術以上に、職場の仕組みが重要です。
- 移乗用リフトがあるか
- スライディングボードやスライディングシートを使っているか
- 機械浴が適切に整備されているか
- 二人介助が必要な利用者さんへ一人で対応させていないか
- ベッドの高さを調整できるか
- 福祉用具を使う時間が業務上確保されているか
- 腰痛予防の研修が行われているか
福祉用具が置いてあっても、「時間がかかるから使わない」「先輩が手でやっているから使いづらい」という施設では、十分な腰痛対策とは言えません。
機器があるかだけでなく、実際に使える文化があるかを確認してください。
腰痛が出ている時は我慢せず受診する
痛みやしびれが続いている場合は、自己判断で無理を続けず、整形外科などへ相談してください。
医師から、重量物の取り扱い、移乗介助、入浴介助などに制限が必要と判断された場合は、診断書や意見書をもとに勤務先へ業務調整を相談できます。
一時的に入浴介助を外す、二人介助へ変更する、身体介助が少ない担当へ移すといった対応ができる場合もあります。
腰を壊してから介護職そのものを続けられなくなるより、早めに相談して役割を調整するほうが、長いキャリアを守れます。
特養の介護職がきついブラック施設の特徴
特養本来の負担と不適切な運営を分けて考える
特養は、利用者さんの要介護度が高く、身体的にも精神的にも負担が大きくなりやすい施設です。
しかし、「特養だから仕方がない」と、すべてを受け入れる必要はありません。
必要な人員を確保しようとしない、残業代を支払わない、ハラスメントを放置する、危険な介助を強要するなど、経営や管理の問題によって職員が追い詰められている場合があります。
これは特養の仕事がきついのではなく、その職場の運営に問題がある状態です。
注意したい職場のサイン
- 出勤記録を定時で処理した後も、記録や会議を続けるよう求められる
- 申請した有給休暇を理由の説明なく毎回拒まれる
- 休憩時間が勤務表にあるだけで、実際には取れない
- 二人介助が必要な利用者さんを一人で対応させる
- 腰痛がある職員へ、同じ身体介助を続けさせる
- 事故報告を書くと個人だけを責められる
- パワーハラスメントや暴言を相談しても放置される
- 新人へ十分な指導をせず、早い段階で一人夜勤へ入れる
- 退職者が続いているのに、原因を職員個人のせいにする
- 労働条件通知書と実際の勤務条件が大きく違う
介護職へ医療行為を強要する職場には注意する
医療に関わる行為については、すべてを「介護職はできない」と単純に分けることはできません。
体温測定や自動血圧計による測定など、原則として医療行為ではないと整理されている行為があります。
一方で、インスリン注射そのものを介護職が行うことはできません。
たんの吸引や経管栄養については、介護福祉士や所定の研修を修了した介護職員が、登録事業者で、医師の指示や看護職との連携などの条件を満たした場合に限って実施できる制度があります。
つまり、無資格、未研修の職員へ「昔からみんなやっているから」と実施させてよいものではありません。
施設から医療に関わる行為を求められた時は、次の点を確認してください。
- 自分が必要な研修を修了しているか
- 事業所が必要な登録を受けているか
- 医師の指示があるか
- 看護職との連携体制があるか
- 緊急時の対応方法が決まっているか
参考：厚生労働省「原則として医行為ではない行為に関するガイドライン」
「利用者さんのために辞められない」と抱え込まない
介護職は、責任感の強い人ほど辞めにくくなります。
「私が辞めたら残った職員が困る」「利用者さんがかわいそう」と思ってしまうからです。
その気持ちは、利用者さんや同僚を大切にしている証拠だと思います。
しかし、一人の職員が自分を犠牲にしなければ成り立たない職場は、すでに仕組みに問題があります。
あなたが倒れるまで働いても、施設の人員不足が根本的に解決するわけではありません。
違法な残業やハラスメントが疑われる場合は、出退勤時間、給与明細、勤務表、業務上の連絡、相談した内容などを保存してください。
外部へ相談する場合は、総合労働相談コーナー、労働基準監督署、労働組合、弁護士など、問題の内容に合う窓口を選びます。
退職を強く妨害される場合は、一人で対抗せず、法律の専門家や労働組合への相談も検討してください。
特養を続けてもよい場合と離れたほうがよい場合
今のつらさに応じて、職場内での調整、転職、休職や受診のどれを優先するか考えましょう。
今の職場で改善を試してもよい状態
次のような状態であれば、すぐに退職せず、まずは職場内での調整を試してもよいかもしれません。
- 困りごとを相談すると、上司が話を聞いてくれる
- 配置転換や夜勤回数の調整が可能である
- 一部の職員との関係だけが問題になっている
- 休憩や有給休暇を取れる方向へ改善している
- 福祉用具や見守り機器の導入を進めている
- 資格取得や職種変更の道がある
- 利用者さんへの支援にはやりがいを感じている
職場の中で役割や働き方を変えるだけで、負担が大きく下がることがあります。
特養の介護職から、生活相談員、ケアマネジャー、教育担当、入退所支援、介護事務などへ移れる法人もあります。
早めに休むことを考えたほうがよい状態
- 眠れない状態が続いている
- 食欲がなく体重が減っている
- 出勤前に吐き気や動悸がする
- 職場へ向かうと涙が出る
- 休日も仕事のことが頭から離れない
- 利用者さんへ優しく接する余裕がない
- 消えてしまいたいと感じることがある
このような状態では、転職活動を急ぐよりも、まず医療機関や相談窓口へつながり、休むことを優先してください。
疲れ切った状態で求人を比較すると、「今の職場から逃げられればどこでもいい」と考え、次の職場選びを誤ることがあります。
休むことはキャリアを捨てることではありません。自分の判断力と健康を取り戻すための時間です。
職場から離れたほうがよい可能性が高い状態
- 相談したことでさらに嫌がらせを受けた
- ハラスメントが法人全体で放置されている
- サービス残業や休憩未取得が常態化している
- 危険な一人介助や医療行為を強要される
- 事故を隠すよう求められる
- 退職者が続き、補充や改善の動きがない
- 勤務調整を相談しても、根性論だけで返される
- 医師から休養や勤務制限を求められても配慮されない
この状態で「もう少し頑張れば変わる」と期待し続けるのは危険です。
施設を変えることは、介護職としての敗北ではありません。
自分の健康を守り、これまでの経験を次の場所で活かすための選択です。
きつい特養から転職する場合の施設形態の選び方
特養経験は、通所施設、訪問介護、相談職、事務職など、負担の異なる仕事にも活かせます。
特養で身につけた経験は次の職場でも活かせる
特養で培った危険予測力、多職種連携、看取り経験、優先順位の判断力は、次の職場でも活かせます。
特養で働いてきた人は、自分の経験を「おむつ交換や入浴介助をしていただけ」と捉えてしまうことがあります。
でも、実際には多くの力を身につけています。
- 重度者の移乗や排泄介助を行う技術
- 認知症のある人の行動を予測する力
- 小さな体調変化に気づく観察力
- 転倒や誤嚥などの危険を予測する力
- 夜勤中に優先順位を判断する力
- 看護師や相談員などと連携する力
- 看取り期の利用者さんや家族を支える力
- 限られた人数で業務を組み立てる力
- 新人や後輩へ介助方法を伝える力
これらは、別の特養だけでなく、グループホーム、有料老人ホーム、訪問介護、病院、障害福祉、相談援助職などでも活かせる経験です。
夜勤と身体介助を減らしたい場合
夜勤や重度者の移乗が負担なら、デイサービスなどの通所系サービスが候補になります。
デイサービスは基本的に日中の勤務が中心で、特養よりも要介護度が低い利用者さんが多い事業所もあります。
ただし、必ず体力的に楽とは限りません。
送迎車の運転や乗降介助、入浴介助、短時間でのレクリエーション、利用者さんの入れ替わりなど、通所系特有の忙しさがあります。
デイサービスを検討する場合は、送迎業務の有無、入浴人数、介護職員の配置、残業時間を確認してください。
一人ひとりと丁寧に関わりたい場合
大人数への一斉介助が合わない場合は、グループホームや訪問介護が候補になります。
グループホームは、認知症のある方が少人数で生活する施設です。料理、掃除、洗濯などを利用者さんと一緒に行い、家庭的な環境で支援できます。
一方で、夜勤があり、少人数の職員で認知症ケアを行うため、判断力が求められます。調理業務や一人夜勤が負担になる人もいます。
訪問介護は、利用者さんの自宅で一対一の支援を行います。
私の身近にいる訪問介護職員も、「特養では業務に追われていたけれど、今は利用者さんと一対一で話せることが楽しい」と話していました。
ただし、訪問介護には移動時間、天候の影響、一人で判断する不安、時間内に支援を終える難しさがあります。また、身体介護を行うには原則として必要な資格や研修があります。
「一対一だから楽」と考えるのではなく、自分が一人で動く働き方に合うかも考えてください。
接遇や民間的な運営が合う場合
有料老人ホームは、民間企業が運営している施設が多く、接遇、イベント、生活サービスを重視する傾向があります。
自立度の高い入居者さんが多い施設もあれば、特養と同じように重度者が多い施設もあります。
「有料老人ホームなら身体介助が少ない」「必ず給料が高い」とは限りません。
入居者さんや家族から求められる接遇水準が高かったり、行事や営業的な視点を求められたりすることもあります。
一方で、接客経験やマネジメント力がある人には、主任、施設長、エリア管理などの道が見つかる可能性があります。
介護経験を活かしながら現場介助を減らしたい場合
社会福祉士、介護支援専門員、介護福祉士などの資格や経験があれば、次のような道も考えられます。
- 生活相談員
- 施設ケアマネジャー
- 居宅ケアマネジャー
- サービス提供責任者
- 介護事務
- 福祉用具専門相談員
- 新人教育担当
- 施設の採用や人材育成担当
- 行政や地域包括支援センターなどの相談業務
相談職や事務職になれば、身体介助は減る可能性があります。
ただし、家族対応、苦情対応、調整業務、書類作成など、別の負担が増えることもあります。
「現場を離れれば全部楽になる」と考えず、自分が減らしたい負担と、受け入れられる負担を整理しましょう。
自分の性格や介護観に合う働き方を考えたい方は、次の記事も参考になります。
介護福祉士向いてる人の特徴とは？適性診断や性格タイプを徹底解説
特養からの転職で失敗しないための求人確認
「夜勤なし」「残業少なめ」だけで決めない
今の特養がつらい時は、求人票に書かれた「夜勤なし」「残業少なめ」「アットホーム」という言葉が、とても魅力的に見えます。
しかし、その言葉だけで入職を決めるのは危険です。
たとえば、夜勤がなくても、毎日の送迎や入浴介助で体力的にきつい場合があります。
残業時間が少なく見えても、記録を勤務時間外に行っている可能性があります。
アットホームという言葉が、少人数で人間関係が閉鎖的な職場を表していることもあります。
見学や面接で確認したい質問
- 夜勤は何人体制ですか
- 夜勤中に実際に休憩や仮眠を取れていますか
- 入職後、何か月ほどで夜勤へ入りますか
- 新人の同行期間はどれくらいですか
- 入浴介助は職員何人で何人の利用者さんを担当しますか
- 移乗用リフトやスライディングボードを使っていますか
- 月の平均残業時間はどれくらいですか
- 介護記録は勤務時間内に終えられますか
- 直近1年間の退職者数はどれくらいですか
- 有給休暇はどのように申請しますか
- 介護福祉士の資格手当はいくらですか
- 処遇改善加算はどのように支給されますか
- 夜勤回数や配属先の希望は相談できますか
すべてに完璧な答えが返ってくる施設は少ないと思います。
大切なのは、質問した時の反応です。
具体的な数字や仕組みを説明してくれるのか。それとも、「入ってみればわかります」「みんな頑張っています」と曖昧にされるのか。
答え方からも、職員を大切にする姿勢が見えることがあります。
求人サイト、ハローワーク、転職エージェントの違いや、求人票で確認したいポイントについては、次の記事で詳しくまとめています。
介護特化型転職エージェントを使う時の注意点
転職エージェントは情報収集の選択肢になる
在職中に一人で求人を探し、施設へ連絡し、面接日程を調整するのは大変ですよね。
介護職向けの転職エージェントでは、希望条件の整理、求人紹介、応募書類の確認、面接日程の調整、条件交渉などを支援してもらえる場合があります。
私自身も転職時に、希望する給与水準を伝え、条件交渉をお願いした経験があります。
自分から施設へ「この金額以上を希望します」と伝えにくい場合、担当者を通して確認してもらえることはメリットです。
担当者がすべての施設事情を知っているとは限らない
一方で、転職エージェントを使えば、必ず施設の内部事情がわかるわけではありません。
担当者が施設へ足を運んだことがある場合もあれば、求人票や採用担当者から得た情報をもとに紹介している場合もあります。
「離職率が低い」「人間関係が良い」と言われても、誰にとっても働きやすい職場とは限りません。
担当者の情報は参考にしながら、必ず自分でも見学し、職員の表情、利用者さんへの声かけ、施設内の整理状況などを確認してください。
希望条件を曖昧にしない
転職エージェントへ相談する時は、「今より良い職場」とだけ伝えないほうがよいです。
何を変えたいのかを具体的に伝えます。
- 夜勤は月4回までにしたい
- 一人夜勤の施設は避けたい
- 年収よりも日曜日の休みを優先したい
- 移乗用リフトを使用している施設がよい
- 通勤時間は30分以内にしたい
- 介護福祉士の資格手当がある施設を希望する
- 将来は生活相談員を目指せる法人がよい
希望をすべて満たす求人が見つからないこともあります。
その場合は、「絶対に譲れない条件」「できれば満たしたい条件」「妥協できる条件」に分けてください。
紹介された求人を断ってもよい
担当者から求人を紹介されても、必ず応募する必要はありません。
希望と違う場合は、理由を伝えて断って大丈夫です。
連絡が多すぎる、応募を急かされる、希望条件を聞いてもらえないと感じた場合は、担当変更や利用停止を申し出る方法もあります。
転職エージェントは、あなたの人生を決める人ではありません。
求人を比較するための協力者として使い、最終的な判断は自分で行ってください。
福祉・介護職向けの転職サービスの違いや、自分に合う選び方については、次の記事で詳しく解説しています。
特養経験を職務経歴書でキャリアに変える方法
転職活動では、「特養で介護をしていました」だけでは、あなたが身につけた力が十分に伝わりません。
担当した業務と、その中で工夫したことを言葉にしてください。
介助経験の書き方
単に「食事、排泄、入浴介助」と書くのではなく、次のように具体化できます。
- 要介護度の高い入所者への食事、排泄、入浴、移乗介助を担当
- 誤嚥や転倒リスクに配慮し、利用者ごとの状態に応じた介助を実施
- 福祉用具を活用し、利用者と職員双方の負担軽減に取り組んだ
夜勤経験の書き方
- 夜勤帯に複数の利用者を担当し、排泄介助、巡視、急変時の報告を実施
- 利用者の生活リズムと事故リスクを踏まえ、優先順位を判断して対応
- 看護職や管理者との連絡体制に沿って緊急時対応を行った
多職種連携の書き方
- 看護師、ケアマネジャー、生活相談員、管理栄養士と情報共有を実施
- 利用者の食事量や体調変化を記録し、支援方針の検討へつなげた
- 家族の意向と利用者の状態を踏まえ、チームでケア方法を調整した
リーダーや教育経験の書き方
- 新人職員への介助指導と業務の進み具合の確認を担当
- 職員の経験に応じて役割を調整し、フロア業務を進行
- 利用者への新しい支援を行う際、業務負担と継続可能性を検討した
介護職の経験は、ただ作業を繰り返した記録ではありません。
利用者さんを観察し、危険を予測し、多職種と調整し、限られた人員で支援を組み立ててきた経験です。
それを言葉にできれば、今の職場で評価されていなくても、別の職場では価値として伝えられます。
介護職に疲れた時の転職手順
転職を考える場合は、勢いだけで退職するのではなく、次の順番で整理すると失敗を減らせます。
- 何が一番つらいのかを書き出す
- 職場内で改善できる問題かを考える
- 健康状態が悪い場合は先に受診して休む
- 次の職場で譲れない条件を3つ決める
- 求人サイト、ハローワーク、エージェントなど複数の方法で情報を集める
- 応募前に施設の情報を調べる
- 面接だけでなく職場見学を行う
- 給与、勤務時間、夜勤回数などを書面で確認する
- 退職時期と引き継ぎを決める
転職活動を始めたからといって、必ず辞めなければならないわけではありません。
外の求人を見ることで、「今の職場の条件は意外と悪くない」と気づくこともあります。
反対に、「自分の経験なら、もっとよい条件を選べる」とわかる場合もあります。
まず情報を集めて、自分の選択肢を増やすことから始めてもよいと思います。
介護職からの転職手順や、退職理由の整理、面接対策まで詳しく知りたい方は、次の記事も参考にしてください。
今すぐ退職を決めなくても大丈夫です
まずは、自分の経験で応募できる求人、夜勤回数、給与、施設形態の違いを調べてみましょう。今の職場しか知らない状態から、比較できる状態へ変えることが最初の一歩です。
介護職が特養をきついと感じる理由のまとめ
特養のきつさには個人の努力だけでは変えられない原因がある
特養の介護職がきついと感じる背景には、要介護度の高い利用者さんへの身体介助、少ない職員で支える夜勤、事故を防ぐ緊張、多職種連携、看取り、時間に追われる一斉介助などがあります。
ユニット型には、少人数で個別ケアを行える良さがあります。その一方で、少人数の職員が複数の業務を判断し続ける負担があります。
従来型には、職員同士で役割分担しやすい良さがあります。しかし、大人数を限られた時間内に介助するため、流れ作業になりやすい悩みがあります。
どちらが絶対に楽ということではありません。
あなたの性格、体力、得意な働き方、職場の人員体制によって感じ方は変わります。
今の職場が合わないことと介護職に向いていないことは別
特養でうまく働けないと、「自分は介護職に向いていない」と思うかもしれません。
でも、夜勤が合わないだけかもしれません。大人数への一斉介助が合わないだけかもしれません。今の上司やユニットとの関係に問題があるだけかもしれません。
デイサービス、グループホーム、訪問介護、有料老人ホーム、相談職などへ移ることで、今までとは違う形で経験を活かせる可能性があります。
特養で積み重ねた経験はあなたの資産になる
毎日の移乗、排泄介助、食事介助、夜勤、認知症ケア、看取り、多職種連携。
あなたが特養で積み重ねてきた経験は、決して「誰でもできる作業」ではありません。
利用者さんの小さな変化に気づく観察力、事故を防ぐ予測力、限られた職員で支援を組み立てる判断力、家族や多職種と話し合う調整力が身についています。
介護は、決められた作業をこなすだけの仕事ではありません。
利用者さんの状態を見て、できることを探し、危険を予測し、現実的な支援を考える仕事です。
そこには、確かな専門性があります。
壊れるまで我慢する必要はない
特養の仕事で壊れるまで我慢する必要はありません。自分の健康と人生を守る選択を優先してください。
私は、介護職として低い給料、正職員になれなかった悔しさ、夜勤や入浴介助の疲労、人間関係のつらさを経験しました。
その後、社会福祉士や介護福祉士の資格を取り、生活相談員、行政福祉、生活保護ケースワーカー、係長、医療機関での仕事へとキャリアを広げてきました。
ハラスメントで休職するほど追い込まれたこともあります。
だからこそ、「つらくても頑張ればよい」とは言いません。
今の職場で改善できるなら、異動や勤務調整を相談する。体調が悪いなら休む。施設の運営に問題があるなら距離を置く。経験を評価してくれる場所があるなら、転職する。
どの選択も、自分の人生とキャリアを守るための行動です。
今の職場で評価されていないことと、あなたに価値がないことは同じではありません。
特養で流した汗や、利用者さんへ向き合ってきた時間は、次の職場でも、別の福祉職でも使える経験になります。
福祉の経験は、あなたの人生を切り開くキャリアになります。
まずは、自分を責めることをやめてください。そして、今のつらさの原因を一つずつ分け、自分の心と体を守れる次の一歩を選んでいきましょう。